Contamos con dos opciones para realizar cambios

Opción 1: Envío del producto

Puedes enviar la prenda a nuestra bodega para su revisión. Una vez recibida, verificaremos que cumpla con las condiciones para aprobar el cambio.

Dirección de envío:
Calle 22 #2-26
Barrio El Cabrero
Mosquera, Cundinamarca

Recomendaciones:

* Sugerimos realizar el envío por medio de Interrapidísimo.
* El costo del envío hacia nuestra bodega es asumido por el cliente.
* Protege muy bien la prenda durante el transporte para evitar daños.

Condiciones para aprobar el cambio:

* La prenda debe estar en perfecto estado.
* No debe presentar señales de uso, lavado, manchas, olores, modificaciones o daños.
* Debe conservar sus etiquetas (si aplica) y estar en las mismas condiciones en las que fue entregada.

Una vez aprobada la revisión, coordinaremos el cambio. El costo del envío de la nueva prenda hacia el cliente también será asumido por el cliente.

Opción 2: Cambio presencial

También puedes realizar el cambio de manera presencial mediante cita previa en nuestra dirección:

Calle 22 #2-26
Barrio El Cabrero
Mosquera, Cundinamarca

En este caso, el cambio se realiza directamente en el lugar.

Opciones de cambio

Puedes cambiar tu compra por:

* Otra talla del mismo producto (sujeto a disponibilidad).
* Cualquier otra prenda de nuestra tienda.

Si el producto o la talla que deseas no se encuentra disponible, en algunos casos podemos fabricarlo nuevamente. Esta opción puede generar un costo adicional y un tiempo de entrega mayor, el cual será informado previamente.

Información importante

* Todos los cambios están sujetos a la verificación del estado de la prenda y a la disponibilidad del inventario.
* Si el cambio es por una prenda de mayor valor, el cliente deberá asumir la diferencia. Si es por una de menor valor, el excedente se manejará de acuerdo con nuestras políticas vigentes.
* Para agilizar el proceso, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo antes de realizar el envío o programar tu visita.